Teslimat Şartları:

1. Kargo Süreci:

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takiben en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kargo süreci, teslimat adresiniz ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücreti:

Belirli bir alışveriş tutarı üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsizdir. Detaylar için "Kargo ve Ödeme" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Belirtilen ücretsiz kargo limitine ulaşılamayan siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

3. Teslimat Adresi Değişikliği:

Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat adresinizi değiştirmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

4. Hasarlı Ürün Tespiti:

Kargo teslimatı sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri kargo görevlisinin yanında kontrol ederek, hasar durumunu tutanakla belirtmenizi rica ederiz.

İade Şartları:

1. İade Süreci:

Ürün iade taleplerinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza iletebilirsiniz.

İade taleplerinizi iade@magazaisim.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

2. İade Edilecek Ürünler:

İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

3. İade İşlemi ve Ücret İadesi:

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işlemi başlatılacak ve ödemeniz ilgili hesaba iade edilecektir.

4. İade Kargo Ücreti:

Ürünlerin arızalı veya yanlış gönderilmesi durumlarında, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Bu şartlar, alışveriş sürecinizde yaşayabileceğiniz olası durumları kapsar. Detaylı bilgi ve yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.